Облачная синхронизация очень важна в работе, нужно все хорошо настроить, чтобы не было проблем с серверами и связь была отличной. Могу порекомендовать вам виртуальная атс подключить, от компании
https://novofon.com/pbx/ будет на порядок надежнее. Они действительно умеют делать подобное, фирма хорошая