Зарегистрироваться на форуме
Старый 08.08.2009, 16:15   #1
WinEss
Супер Эксперт
Нажмите для просмотра дополнительной информации о пользователе <-- о пользователе
 
Аватар для WinEss


Стрелка Расчетный час в гостинице или отеле: правильно планируем заезд и выезд

Цитата:
Сообщение от Ант Посмотреть сообщение
Этот вопрос легко решается - при однозначном ответе "нет" на продление номера, переноса даты приезда или всего срока проживания. Но всегда ведь хочется идти людям на встречу, а это, как оказалось, приводит в бОльшим проблемам, чем к благодарности.

Если в большой гостинице, допустим, номеров на 40 заменить или предоставить другой, аналогичный номер, не проблема, то в маленькой гостинице - крайне затруднительно "угодить всем" - и тому, кому надо "передвинуть даты проживания, и тому человеку, кто заказал этот же номер на другие даты.

Поэтому сейчас все любые перемещения по графику делаются только если нет наложения на другие заказы.

Антон ! А в отеле есть расчётный час ???
Ответить с цитированием
Старый 08.08.2009, 16:24   #2
Ант
Администратор
Нажмите для просмотра дополнительной информации о пользователе <-- о пользователе
 
Аватар для Ант


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от WinEss Посмотреть сообщение
А в отеле есть расчётный час ???
12 часов дня.
По возможности - если номер свободный, то предоставляется до расчетного часа. Если же номера свободного нет - в нем живут люди до 12, то всегда есть возможность отставить вещи у администратора. Опять же, если есть номер свободный другой категории, его вполне могут предоставить помыться/отдохнуть с дороги - бесплатно, при условии что номер есть и в ближайшее время ни кто не заедет.
Ответить с цитированием
Старый 08.08.2009, 17:36   #3
WinEss
Супер Эксперт
Нажмите для просмотра дополнительной информации о пользователе <-- о пользователе
 
Аватар для WinEss


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ант Посмотреть сообщение
12 часов дня..
Антон ! Спасибо !


Цитата:
По возможности - если номер свободный, то предоставляется до расчетного часа. Если же номера свободного нет - в нем живут люди до 12, то всегда есть возможность отставить вещи у администратора. Опять же, если есть номер свободный другой категории, его вполне могут предоставить помыться/отдохнуть с дороги - бесплатно, при условии что номер есть и в ближайшее время ни кто не заедет
Стандартная практика - ранний check-in (раннее заселение в номер) или поздний check-out (позднее выселение из номера) возможен только при наличии свободных мест в отеле . Если мест нет, то вещи можно оставить либо у администратора, ли в в багажной комнате, если она имеется в отеле.
Ответить с цитированием
Старый 08.08.2009, 17:50   #4
Ант
Администратор
Нажмите для просмотра дополнительной информации о пользователе <-- о пользователе
 
Аватар для Ант


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от WinEss Посмотреть сообщение
ранний check-in (раннее заселение в номер) или поздний check-out
С каждым годом - люди все щепетильнее подходят к решению заезда/выезда.
Но далеко не каждый готов, приехав в 3 часа ночи оплатить ранний заезд как за сутки (если рассматривать именно на столько ранний заезд). Потому как, что бы этот "ранний заезд" реализовать, освободить данный номер нужно в 12 часов дня и с 12 дня он будет стоять пустой. Поэтому заедет человек в 13 дня или в 3 часа ночи принципиальной разницы нет - номер будет стоять пустой с одного и того же времени.
Ответить с цитированием
Старый 08.08.2009, 18:38   #5
WinEss
Супер Эксперт
Нажмите для просмотра дополнительной информации о пользователе <-- о пользователе
 
Аватар для WinEss


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ант Посмотреть сообщение
С каждым годом - люди все щепетильнее подходят к решению заезда/выезда.
Но далеко не каждый готов, приехав в 3 часа ночи оплатить ранний заезд как за сутки (если рассматривать именно на столько ранний заезд). Потому как, что бы этот "ранний заезд" реализовать, освободить данный номер нужно в 12 часов дня и с 12 дня он будет стоять пустой. Поэтому заедет человек в 13 дня или в 3 часа ночи принципиальной разницы нет - номер будет стоять пустой с одного и того же времени.
Обычно - продление номера до 6 часов почасовая оплата, от 6 до 12 - оплата за полсуток, свыше 12 часов - оплата за сутки. Ну, а частности обговариваются при бронировании номера.


Цитата:
Но далеко не каждый готов, приехав в 3 часа ночи оплатить ранний заезд как за сутки (если рассматривать именно на столько ранний заезд).
Колхоз - дело добровольное ))) Отель может предоставить check-in на условиях полной оплаты суток, турист может может с этим согласиться или отказаться от данного предложения и провести ночь на вокзале.
Ответить с цитированием
Старый 08.08.2009, 18:45   #6
Ант
Администратор
Нажмите для просмотра дополнительной информации о пользователе <-- о пользователе
 
Аватар для Ант


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от WinEss Посмотреть сообщение
Обычно - продление номера до 6 часов почасовая оплата, от 6 до 12 - оплата за полсуток, свыше 12 часов - оплата за сутки. Ну, а частности обговариваются при бронировании номера.
Обычно - да, но при наличии возможности осуществить продление. Как быть с желанием "продлить", если уже этот номер продан другим людям. Ладно, когда речь о 2-3 часах, а когда идет речь о продлении на 2-3 суток - вот отсюда и возникали проблемы с перетасовкой номеров.

По этому, если человек знает заранее, что у него ночной поезд или планируется выезд вечером - это лучше согласовывать заранее и отражать в счет-договоре, и соответственно, оплачивать.

Не раз видел в сети недовольство людей, когда их "попросили освободить номер в 12 дня", а при этом у людей был поезд ночью. Чем меньше недомолвок и чем больше определено заранее, тем меньше шансов, что возникнет проблема.
Ответить с цитированием
Старый 08.08.2009, 19:14   #7
WinEss
Супер Эксперт
Нажмите для просмотра дополнительной информации о пользователе <-- о пользователе
 
Аватар для WinEss


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ант Посмотреть сообщение
Как быть с желанием "продлить", если уже этот номер продан другим людям. Ладно, когда речь о 2-3 часах, а когда идет речь о продлении на 2-3 суток - вот отсюда и возникали проблемы с перетасовкой номеров.

По этому, если человек знает заранее, что у него ночной поезд или планируется выезд вечером - это лучше согласовывать заранее и отражать в счет-договоре, и соответственно, оплачивать.

.
Никак !!! Поскольку номер уже забронирован другими и должен быть освобождён до наступления расчётного часа .


Цитата:
По этому, если человек знает заранее, что у него ночной поезд или планируется выезд вечером - это лучше согласовывать заранее и отражать в счет-договоре, и соответственно, оплачивать.
Абсолютно верно !!!! Турист должен заранее озаботиться ранним заездом и/или поздним выездом, если они ему необходимы !!! И быть готовым к тому, что за это придётся платить !

Цитата:
Не раз видел в сети недовольство людей, когда их "попросили освободить номер в 12 дня", а при этом у людей был поезд ночью. Чем меньше недомолвок и чем больше определено заранее, тем меньше шансов, что возникнет проблема
А сколько в реале видели такого недовольства... Когда в 12 карточка блокировалась и туристу предлагали покинуть номер....

P.S. Антон ! Поскольку вопрос о расчётном часе весьма важен для туриста, то может его как то вынести в отдельную тему ???
Ответить с цитированием
Старый 08.08.2009, 22:17   #8
benz
Эксперт Турист
Нажмите для просмотра дополнительной информации о пользователе <-- о пользователе
 
Аватар для benz


По умолчанию

В Туретчине тоже 12 часов -освободи номер . Шмотки на ресепшн и обратно в бар , свадьба продолжается . Нам в этом плане подфартило , в 12 освободили , на пасашок, и в 13.00 приехал автобус .
Ответить с цитированием
Старый 09.08.2009, 10:54   #9
Mr. Kazakoff
Эксперт Турист
Нажмите для просмотра дополнительной информации о пользователе <-- о пользователе
 
Аватар для Mr. Kazakoff


По умолчанию

Мы приехали в 8 утра и сразу в номер, был свободен, а вот уезжали в 17.30. Администратор сказала что люди в наш номер уже приехали и возможности пробыть в нем до отъезда у нас не будет. В 12 освободили номер, вещи бросили у администратора и сидели в кафе. Жарища в тот день стояла такая, идти никуда не хотелось.
А вопрос с желанием некоторых товарищей продлить проживание нужно решать не ущемляя прав приезжающих. Есть свободные номера- продляй, но в другой номер, незанятый, нет- нет. Получается что проблемы одних решаются за счет проблем других. Это конечно в случае, когда бронируется конкретный номер. В больших гостиницах, думаю, проблем таких нет.

Последний раз редактировалось Mr. Kazakoff; 09.08.2009 в 10:57..
Ответить с цитированием
Старый 09.08.2009, 19:54   #10
WinEss
Супер Эксперт
Нажмите для просмотра дополнительной информации о пользователе <-- о пользователе
 
Аватар для WinEss


По умолчанию

Антон ! Спасибо огромное !!!!
Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
misamura (27.03.2011)
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Отель "Дельфин" по адресу г. Сочи, п. Лазаревское, ул. Победы, 153. Отзывы об отеле. Tanucha-r Отели в Лазаревском 40 10.10.2021 12:00
Летом 2010 года мы жили в отеле "Парус" по ул Победы. Очень понравилось! Роза Отели в Лазаревском 21 20.12.2011 13:09
Как посчитать количество суток проживания в гостинице или отеле? Luna Обсуждение предстоящей поездки 2 27.06.2008 13:00


Текущее время: 06:09. Часовой пояс GMT +3.

Copyright © 2003-2018
Powered by vBulletin® Version 3.8.4 Copyright ©2000 - 2023, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot vB.Sponsors
Яндекс Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru