Зарегистрироваться на форуме
Старый 15.05.2013, 07:19   #181
Ант
Администратор
Нажмите для просмотра дополнительной информации о пользователе <-- о пользователе
 
Аватар для Ант


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ант Посмотреть сообщение
На данный момент (10 мая) Wi-Fi работает так же как и в прошлом году: территория гостиницы и холл.
Цитирую сам себя
Сегодня, 15 мая, усилили сигнал Wi-Fi тремя внешними мощными точками доступа. теперь сигнал и уверенный прием есть в каждом номере.
Надеемся, что пользоваться Интернетом, проживающим в гостинице, теперь будет удобнее.

И еще одна доработка, которая сделана уже на сайте гостиницы "Омега" www.hotel-omega.ru - добавлена услуга он-лайн консультации с администратором гостиницы. Проконсультироваться по любым вопросам: наличие номеров, инфраструктуры, стоимости и т.д. можно в рабочее время с 9 до 20 часов по Москве, в любой день, кроме воскресенья.
Ответить с цитированием
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Dmitrich (19.05.2013), flyer (16.05.2013), Ирина* (16.05.2013)
Старый 03.06.2013, 12:29   #182
Ленусик
Нажмите для просмотра дополнительной информации о пользователе <-- о пользователе

По умолчанию

Здравствуйте, Антон! Скажите, а на начало июля есть 2-3 местный полулюкс (примерно 7-15)?
Ответить с цитированием
Старый 03.06.2013, 12:35   #183
Ант
Администратор
Нажмите для просмотра дополнительной информации о пользователе <-- о пользователе
 
Аватар для Ант


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ленусик Посмотреть сообщение
Здравствуйте, Антон! Скажите, а на начало июля есть 2-3 местный полулюкс (примерно 7-15)?
Можем предложить Вам полу-люксы с балконом на даты:
3-12 июля - номер на 2-м этаже.
1-8 июля - номер на 3 этаже.
29 июня - 6 июля - номер на 3-м этаже.
3-8 июля - номер на 5-м этаже.

Полу-люксы без балкона есть:
20 июня - 1 июля, номер на 4м этаже.
А на июль ближайший номер этой категории с 17-го июля

Как вариант, предлагаю рассмотреть вариант с 7 по 15 полу-люкс (двухкомнатный) в "Музе:
Гостиница "Муза":№ 15 – Двухкомнатный полу-люкс с гостиной и балконом на 3 человека, площадью 32 кв.м, 4 этаж
По ссылке есть фото и виртуальные туры по данному номеру.
Ответить с цитированием
Старый 28.06.2013, 16:47   #184
OleG
Турист новичок
Нажмите для просмотра дополнительной информации о пользователе <-- о пользователе

Сообщение

Итак, как и обещал настрочу кратенький отзыв об Омеге.
Как уже писал нас встретили прямо около вагона и отвезли в гостиницу, где тут же (время было пол пятого утра) вручили ключи от номера и мы заселились. Что же по поводу номера... он был точно такой как и показано в виртуальном туре на сайте гостиницы, всё чистенько и аккуратно, но без минусов все же никуда) К самой комнате (жили в двухместном стандарте с балконом) претензий нет, все отлично. Минусы касаются ванной комнаты. Первое - это душевая кабина. Держак для душа который крепится на стену был настолько разболтан, что не представлялось возможным зафиксировать шланг душа под определенным углом, что бы вода была направлена на купающегося. Когда включали воду, шланг тут же падал вниз и приходилось постоянно подкладывать разные бумажечки, что б хоть как то зафиксировать шланг. Считаю, что данная проблема легко поправима, но к сожалению к нашему приезду было так. Второе - это полотенца. Либо они изначально такого качества, либо очень старые, ибо сыпятся ужасно. После одного вытирания мы с женой решили пользоваться своими так как замучились отряхаться от шарушек. Но это были полотенца которые нам принесли на смену через 5 дней, а первая партия была нормальная, так что видимо как повезет)
Теперь про обслуживание номеров. Ну во-первых я был крайне удивлен, когда при заселении не обнаружил в номере тапочек! Пришлось ходить босиком, а мы если честно на них расчитывали и это первая на моей памяти гостиница в которой в номере не предоставляются одноразовые тапочки. Ну и в завершении....На сайте указано, да и при заселении на ресепшене нас оповестили, что уборка в номере раз в три дня. Прошло 3 дня...потом 4....потом 5, и уже после обеда пятого дня я все таки решился спросить об уборке) Перед нами сильно извинялись и удивлялись почему это про нас забыли и тут же сделали уборку, и потом через пару дней еще) Я конечно не говорю про то, что у нас был мусор на полу или что то подобное, естественно вряд ли нормальные люди будут доводить до такого номер, но элементарно протереть пыль с мебели и вынести мешок с мусором из урны в туалете, я думаю имею право попросить, тем более это указано в услугах.
В остальном все чудесно) Отдельно хотелось бы отметить девушку с ресепшена по имени Наталья. Очень доброжелательная, и обходительная. Пару раз обращалиськ ней за помощью в плане места нахождения ближайшего банкомата и чего то еще уже не помню, всегда подробно рассказывала.
В общем, подытоживая все выше сказанное, отмечу, что когда поедем еще раз, то гостиницу Омега несомненно будем рассматривать как вариант, но и альтернативу тоже искать будем)
Спасибо за внимание.

----------

Перечитал свой отзыв и понял, что получилось как то уж больно сурово) поэтому еще пару слов о гостинице. Само здание видимо построено не так давно с красивой отделкой как снаружи так и изнутри. Уютный дворик со столиками за которыми можно поздно вечерком, уже когда село солнце и повеяло легкой прохладой, посидеть с шашлыком и местным (кубанским) легким вином, рассматривая на фотике фотографии, сделанные накануне. Во дворике еле слышно шумит небольшой фонтанчик и приятное ненавязчивое освещение по периметру. Расположение у гостиницы вполне устроило. На расстоянии до ста метров от выхода находится аж 3 столовых, кафе, магазин кубанских вин и продуктовый магазин. До моря еле плетясь минут 10) Персонал, что называется незаметный, это очень хорошее качество. Незаметный - это в плане того, что бывает так: постоянно мелькают туда сюда перед глазами, докучают какими то расспросами, просьбами и т.д. да такое бывает. В Омеге этого нет, все тихо, спокойно, размеренно. Кухней не пользовались, точнее плитой, так как отдых должен быть отдыхом во всем, в том числе и отдых от домашней плиты) Пользовались иногда тарелками, стаканами и столовыми приборами, когда брали шашлык с собой. Посуды там полно, в этом плане никаких неудобств.
Ну вот как то так)
Ответить с цитированием
11 пользователя(ей) сказали cпасибо:
coupletravel (28.06.2013), Dmitrich (29.06.2013), Julkevich!!! (28.06.2013), Nikol (28.06.2013), sanya (28.06.2013), ай-си-ди (28.06.2013), Александр с Урала (30.06.2013), Алика (28.06.2013), Веснушка (28.06.2013), зина (10.07.2013), Умка (29.06.2013)
Старый 29.06.2013, 22:31   #185
vik25
Нажмите для просмотра дополнительной информации о пользователе <-- о пользователе

По умолчанию

Напомните, пожалуйста, есть ли фен в номере.
Ответить с цитированием
Старый 29.06.2013, 23:35   #186
Ант
Администратор
Нажмите для просмотра дополнительной информации о пользователе <-- о пользователе
 
Аватар для Ант


По умолчанию

OleG, благодарим за отзыв, небольшой комментарий по нему будет позже, после разговора с персоналом.

vik25, фен выдается администратором, по запросу.
Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
sanya (29.06.2013)
Старый 02.07.2013, 12:17   #187
Ант
Администратор
Нажмите для просмотра дополнительной информации о пользователе <-- о пользователе
 
Аватар для Ант


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OleG Посмотреть сообщение
Держак для душа который крепится на стену был настолько разболтан, что не представлялось возможным зафиксировать шланг душа под определенным углом
Спасибо за замечание - эта проблема теперь устраняется по факту проведения уборки между заездами и в процессе плановых уборок. Конечно, было бы лучше, если бы Вы обратились с этим вопросом непосредственно при проживании в гостинице. Тогда бы не пришлось самостоятельно придумывать пути решения этой проблемы.
Сегодня специально уточнил у персонала (администратор, горничная по Вашему этажу), обращения к ним по данному неудобству не было.

Цитата:
Сообщение от OleG Посмотреть сообщение
Ну во-первых я был крайне удивлен, когда при заселении не обнаружил в номере тапочек!
К сожалению, их у нас действительно нет и мы их ни где не обещали. Если честно, то Вы первый гость, который выражает недовольство их отсутствием. Мы подумаем над добавлением их в комплектацию номера, главное что бы они были востребованы, а не положены на полочку по принципу "лишь бы было".

Цитата:
Сообщение от OleG Посмотреть сообщение
Перед нами сильно извинялись и удивлялись почему это про нас забыли и тут же сделали уборку, и потом через пару дней еще)
Кто ответственный за контроль уборки - получил выговор и штраф.
Абсолютно верно, Вы имеете полное право требовать то, что заявлено. Только было бы, в первую очередь для Вас лучше, если заметив проволочку в уборке Вы бы не ждали, а в тот же день, когда должна была быть уборка - обратились к администратору. Тогда это досадное недоразумение можно было бы пресечь без дополнительного ожидания.

Иными словами, все недовольства, недочеты и недоразумения - лучше решать непосредственно по факту их возникновения - с администратором гостиницы. В "Омеге" всегда был ориентир на "работу над ошибками", а не их замалчивание. Ведь устранение ошибок и недочетов, в дальнейшем, помогает избежать недовольство гостей и сделать отдых лучше! Как говориться "без сучка без задоринки"
Ответить с цитированием
10 пользователя(ей) сказали cпасибо:
benz (11.08.2013), coupletravel (02.07.2013), Dmitrich (02.07.2013), Nikol (02.07.2013), OleG (02.07.2013), sanya (02.07.2013), ай-си-ди (02.07.2013), Александр с Урала (03.07.2013), Алика (02.07.2013), Олеся Вологодская (11.08.2013)
Старый 02.07.2013, 14:27   #188
OleG
Турист новичок
Нажмите для просмотра дополнительной информации о пользователе <-- о пользователе

Сообщение

Дело все в том, что я реально смотрю на вещи, и прекрасно понимаю, что каких-либо замечаний быть не может лишь в президентском люксе. Омега - это всего лишь одна из многочисленных небольших гостиниц, так сказать для простых смертных) и в них всегда будут какие-то недочеты. Я не из тех людей которые сразу бегут выражать недовольства чем-либо, если конечно это не что-то серьезное, поэтому, действительно, по поводу того же душа ни к кому и мысли не было обратиться.
И хочу подчеркнуть, что написал все эти замечания в отзыве не с целью пожаловаться, а лишь для информирования людей, которые пока не определились с проживанием. Считаю, что лучше ехать уже зная какие могут ожидать нюансы, потому что уверен на все сто, что ни в Лазаревском ни в самом Сочи ни еще где бы то ни было, не найдется гостиницы такого уровня совершенно без недочетов. И я даже не скажу, что это плохо, так как еще раз повторюсь, нужно реально смотреть на вещи, и понимать что ты берешь номер за 1500 рублей в сутки, а не за 10000$. Поэтому считаю, что все это естественные мелочи, без которых никуда)
Ответить с цитированием
Старый 11.08.2013, 19:11   #189
Ирина*
Нажмите для просмотра дополнительной информации о пользователе <-- о пользователе

По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ант Посмотреть сообщение
Это вам спасибо за то, что подсказываете - что именно улучшить и скорректировать.


Будут добавлены минимум 3 "точки", которые будут установлены по периметру территории. Антенны будут направлены на корпус, что по словам установщиков, позволит покрыть все номера - сигнал будет проходить через окна.
Но я сейчас не готов на 100% сказать, будет ли во всех номерах wi-fi т.к. нужно будет тестировать. В любом случае, информация о тестах будет написана на форуме.
Очень рады, что wi-fi теперь в номерах. А скажите как на счет скорости? В прошлом году она была гораздо ниже обещанной. Скайпом удалось воспользоваться всего пару раз днем когда все были на пляже. Очень хотелось бы и в этом плане улучшений.

Последний раз редактировалось flyer; 11.08.2013 в 19:21..
Ответить с цитированием
Старый 12.08.2013, 00:12   #190
Ант
Администратор
Нажмите для просмотра дополнительной информации о пользователе <-- о пользователе
 
Аватар для Ант


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина* Посмотреть сообщение
А скажите как на счет скорости?
16 днем, 32 в ночное время. Это скорость ОБЩЕГО канала.
Это следует учитывать, что сразу подключается несколько человек, соответственно скорость делится.
На счет скайпа - многие с планшета устраивают по скайпу видео экскурсии. Ходят с ним по двору и показывают гостиницу или просто "как сидим отдыхаем".
Скорость не стабильная в дождь, т.к. сразу подключается большее число абонентов, чем днем.
На сколько я знаю, это один из самых широких по скорости каналов в Лазаревском, во всяком случае я не знаю гостиницы, у кого была бы выше скорость. Равные есть, на этом же провайдере, а большую скорость он просто не дает - нет такого тарифа.
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Гостиница "Холидей" - отзывы и обсуждение гостиницы. Фотографии тех, кто там был! WinEss Гостиницы в Лазаревском 29 30.05.2021 21:20
Гостиница "Варлиана". Обсуждение гостиницы, отзывы и мнения, советы и рекомендации. Евген74 Гостиницы в Лазаревском 91 13.06.2013 16:33
гостиница "Уралочка" (она же отель "Абдулино") slene Отели в Лазаревском 18 18.09.2010 09:02
Гостиница "Lete" - обсуждение, вопросы и ответы. Отзывы отдохнувших. sinkopa Гостиницы в Лазаревском 8 02.04.2010 10:58
Гостиница"Золотое Руно"? Кто там был или знает,как впечатления? Лана Общие вопросы о курорте 9 30.07.2009 19:41


Текущее время: 08:09. Часовой пояс GMT +3.

Copyright © 2003-2018
Powered by vBulletin® Version 3.8.4 Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot vB.Sponsors
Яндекс Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru